Ouvrir la fenêtre

Fermer le robinet de gaz

Les gestes à éviter

	Pas de flamme
	Ne pas allumer/éteindre
	Ne pas téléphone
	Ne pas sonner
	Ne pas prendre l'ascenseur

Téléphoner de l'extérieur

Le gaz naturel est une énergie très sûre...
Mais êtes vous sûr à 100% de votre installation de gaz ?

Le diagnostic sécurité de toute votre installation gaz

Un expert indépendant se déplace chez vous pour réaliser un contrôle :

1. de la tuyauterie fixe et de son étancheïté,
2. des raccordements, des flexibles et des robinets de commande de vos appareils de cuisson,
3. de la ventilation des locaux et du fonctionnement de vos appareils,
4. de la combustion et du fonctionnement de vos appareils.

C'est plus de 35 points de contôles indispensables pour votre tranquilité.

Comment faire vérifier votre installation ?

1. Imprimez le formulaire diponible ici et adressez à Gaz de Barr - 1 rue du Lycée - 67140 Barr le coupon dûment rempli accompagné d'un chèque de 35 euros, sous enveloppe affranchie.
   
2. Dans les 2 jours ouvrables, l'expert indépendant prendra rendez-vous avec vous pour définir la date du diagnostic.

Résultat du diagnostic sécurité

1. L'état de votre installation est parfait.
   Vous êtes tranquille et rassuré! Continuez à entretenir votre installation gaz régulièrement.
   
2. Il y a des travaux à effectuer.
   Il faut alors distinguer 2 cas de figures :
   
   • L'expert vous indique des petites réparations à effectuer :
     Vous devez prendre vos dispositions pour assurer les travaux d'amélioration dans un délai convenable.
     
   • L'expert vous signale des anomalies importantes :
     Si l'installation présente un défaut majeur, il faut agir vite et dans le cas d'un danger grave immédiat interrompre complètement l'alimentation du gaz naturel. L'expert vous fixera un délai pour la mise en conformité de votre installation. Votre sécurité et celle de vos voisins obligent ! Dans tous les cas, Gaz de Barr s'engage à prendre en charge 10% du montant total des travaux ; cette aide est plafonnée à 300€ (montant minimum de remboursement 20€). Ce remboursment interviendra sur présentation de la facture acquittée de l'installateur (travaux effectués par des professionnels : PGN ou PGN Confort).

Que faire si votre disjoncteur principal déclenche ?
Ne paniquez pas : répondez simplement à ces questions !

Vos voisins sont également privés d'électricité ?
La manette de votre disjoncteur est restée sur "marche "?

Il s'agit d'une panne de secteur : attendez le retour du courant, il devrait être rétabli rapidement.

Si la panne se prolonge, téléphonez au N° de dépannage réseau au 03 88 08 52 36 . De jour comme de nuit, un technicien vous répond et prévient nos équipes d'astreinte pour dépanner le réseau et rétablir le courant dans les meilleurs délais.

S'il y a de la lumière dans le voisinage et si votre disjoncteur est sur la position "arrêt", la panne provient de votre installation.
Remettez votre disjoncteur en marche.
S'il "saute" à nouveau, il peut s'agir :

• d'une surcharge : les appareils que vous utilisez dépassent peut-être la puissance électrique que vous avez souscrite. Dans ce cas, arrêtez un ou plusieurs appareils en fonctionnement jusqu'à ce que vous puissiez réenclencher votre disjoncteur et contactez nous au 03.88.58 56 70 pour faire le point sur la puissance qu'il vous faut.
• d'un court-circuit ou d'un défaut d'isolement d'un appareil : en ouvrant vos fusibles ou vos disjoncteurs un par un, vous pourrez détecter le circuit ou l'appareil en défaut. Débranchez ensuite l'appareil en défaut ou tous les appareils branchés sur le circuit défectueux. Enclenchez alors le disjoncteur. S'il " saute " à nouveau, prenez contact avec votre électricien.
  Plus d'infos ? Contactez nous au 03.88.58 56 70.

Quelles précautions prendre ?

• En cas de coupure de courant, éviter tout démontage hasardeux ou bricolage de votre tableau, le courant peut revenir soudainement.
• Ayez toujours à proximité de votre tableau des fusibles de rechange de différents calibres.
• Imprimez cette page et placez-la en évidence près de votre tableau électrique.