Vous sentez une odeur de gaz dans votre appartement, maison ou local ?

Gardez votre calme

et suivez les recommandations de sécurité :

  1. ouvrez les fenêtres,
  2. fermez le robinet d'arrivée de gaz,
  3. évitez toute flamme ou étincelle : téléphone portable, appareils électriques, lumières, sonnette, etc...
  4. faites sortir les personnes et les animaux domestiques de votre logement ou local,
  5. appelez depuis l'extérieur et sans tarder le numéro d'Urgence Gaz au 03 88 08 43 42 (ce numéro figure en haut à gauche de votre facture),
  6. attendez le technicien ou les pompiers à l’extérieur du bâtiment et ne rentrez chez vous que lorsqu’ils vous y autorisent.
Si vous n'avez pas le numéro de téléphone d'urgence sous la main, appelez les pompiers en composant le 18.
 
Notre technicien intervient gratuitement 7j/7 et 24h/24 dans les plus brefs délais.

Le gaz naturel : une énergie sûre

Le gaz naturel est une énergie très fiable. Les accidents sont rares et sont majoritairement la conséquence d'une atteinte aux conduites lors de travaux de terrassement. Ils peuvent aussi résulter d'une mauvaise manipulation des appareils ou d'une installation intérieure défectueuse.

Propriétés du gaz naturel

  • Naturellement inodore et incolore, le gaz naturel est plus léger que l'air. Un élément chimique à forte odeur lui est ajouté afin de le rendre immédiatement détectable : à partir d'une concentration d'à peine 1% dans l'air.
  • il se dissipe rapidement par ventilation des pièces,
  • il s'enflamme à une concentration de 5 à 15% dans l'air ambiant,
  • il ne s'enflamme qu'à une chaleur de 650°C : d'où la nécessité d'éviter les étincelles,
  • respirer le mélange de gaz naturel et d'air n'est pas toxique pour l'organisme.